Datenschutzerklärung

Stand: 23. Juli 2026

Orvain betreibt diesen Store und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). Die Dienstleistungen werden auf Shopify gehostet, was es uns ermöglicht, Ihnen unseren Online-Shop zur Verfügung zu stellen, und die in Verbindung mit dem Betrieb der Dienstleistungen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten kann.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder die Dienstleistungen anderweitig nutzen. Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung geben, so hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten Vorrang.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Wer wir sind

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist Orvain der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieses Shops, es sei denn, Shopify oder ein anderer Dienstleister handelt nach geltendem Recht für bestimmte Verarbeitungsvorgänge als eigenständiger Verantwortlicher.

• Unternehmensname: Orvain

• Unternehmensadresse: Renauweg 54, 59955, Deutschland

• E-Mail: contact@orvain.shop

• Support-E-Mail: support@orvain.shop

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, erheben wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontakt- und Identitätsinformationen:

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

• Bestell- und Transaktionsinformationen:

  • Angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte, zurückgesendete, umgetauschte oder stornierte Produkte

  • Bestellhistorie

  • Versanddetails

  • Zahlungsbestätigungsdetails

  • Transaktionsdetails

• Zahlungsinformationen:

  • Zahlungen werden über sichere Drittanbieter- Zahlungsdienstleister abgewickelt, die in Shopify integriert sind. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf unseren eigenen Systemen. Zahlungsdienstleister erheben möglicherweise Daten, die zur Autorisierung und Durchführung Ihrer Transaktion erforderlich sind.

• Konto- und Kommunikationsinformationen:

  • Anmeldedaten, falls Sie ein Konto erstellen

  • Nachrichten, die über Kontaktformulare, E-Mail oder den Kundensupport gesendet werden

  • Präferenzen oder Einstellungen, die Sie wählen

• Geräte- und Nutzungsinformationen:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Gerätetyp

  • Betriebssystem

  • Website-Interaktionen

• Cookies und ähnliche Technologien:

  • Besuchte Seiten, angeklickte Links und Verweis-Seiten (Referrer)

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Updates abonnieren, ein Konto erstellen oder uns anderweitig Informationen übermitteln.

• Automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie auf unserer Website surfen oder mit ihr interagieren.

• Von Shopify und Dienstleistern, die Zahlungen, Betrugsprävention, Analysen, die Bestellabwicklung und die Funktionalität der Website unterstützen.

• Von Partnern oder Dritten, sofern dies gesetzlich zulässig und für den Betrieb der Dienstleistungen erforderlich ist.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung der Dienstleistungen: Wir nutzen Ihre Daten, um unseren Shop zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten, den Versand zu veranlassen, Bestellbestätigungen zu versenden, Rücksendungen zu verwalten und den Kundensupport bereitzustellen.

• Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir können Ihre Daten verwenden, um auf Anfragen zu antworten, Bestell-Updates zu senden, Servicenachrichten zu übermitteln und bezüglich Rücksendungen, Lieferungen oder Supportangelegenheiten zu kommunizieren.

• Zur Verbesserung unserer Website und des Kundenerlebnisses: Wir können das Surfverhalten, das Produktinteresse und die Shop-Interaktionen analysieren, um unsere Website, unsere Produktauswahl und das Kundenerlebnis zu verbessern.

• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Transaktionen zu überprüfen, verdächtiges Verhalten zu erkennen, Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

• Für rechtliche und Compliance-Zwecke: Wir können personenbezogene Daten verwenden oder aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien sowie zum Schutz unserer Rechte, Benutzer und unseres Unternehmens erforderlich ist.

• Für Marketingzwecke: Sofern gesetzlich zulässig, können wir Werbe-E-Mails über Produkte, Angebote oder Shop-Updates senden. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmelde-Link in der Nachricht abbestellen.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich ist.

• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

• Unsere berechtigten Interessen, wie z. B. der Betrieb, die Absicherung und die Verbesserung unseres Shops, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht übersteigen.

• Ihre Einwilligung, sofern eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich für bestimmte Marketing- oder Cookie-Aktivitäten.

6. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für berechtigte Geschäftszwecke erforderlich ist, einschließlich:

• Shopify, das unseren Shop hostet und unterstützt und personenbezogene Daten verarbeiten kann, um seine Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

• Zahlungsdienstleister, um Transaktionen sicher abzuwickeln.

• Versand- und Logistikdienstleister, um Bestellungen zu liefern.

• IT-, Analyse- und Kundensupport-Dienstleister, die uns beim Betrieb der Dienstleistungen unterstützen.

• Partner für Betrugsprävention und Sicherheit, zum Schutz von Bestellungen und der Plattform.

• Rechts-, Aufsichts- oder öffentliche Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist.

• Berater (z. B. Rechts-, Compliance- oder Buchhaltungsdienstleister), sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten im üblichen Sinne (d. h. gegen Geld) nicht.

7. Shopify und Datenverarbeitung durch Dritte

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, um Hosting, Checkout, Zahlungsintegration, Betrugsprävention, Analysen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops bereitzustellen. Shopify stellt außerdem Datenschutzinformationen und Verbraucherdatenschutz-Tools über eigene Ressourcen zur Verfügung. Weitere Informationen darüber, wie Shopify mit personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Shopify unter: Shopify Privacy und Shopify Privacy Portal.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um:

• Das ordnungsgemäße Funktionieren der Website sicherzustellen.

• Ihre Einstellungen zu speichern.

• Einen sicheren Checkout zu unterstützen.

• Zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

• Die Website-Leistung zu verbessern.

• Marketing- und Werbeaktivitäten zu unterstützen, sofern gesetzlich zulässig.

Sie können Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

9. Internationale Datenübertragungen

Da wir Shopify und andere Dienstleister nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Sofern nach geltendem Recht erforderlich, stützen wir uns bei solchen Übertragungen auf geeignete Garantien, einschließlich anerkannter Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Maßnahmen.

10. Speicherung von Daten (Datenspeicherung)

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Bereitstellung der Dienstleistungen, zur Durchführung von Transaktionen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und dem Grund ihrer Erhebung variieren.

11. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Jurisdiktion mit vergleichbaren Datenschutzrechten befinden, haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

• Einschränkung der Verarbeitung.

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge.

• Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.

• Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

12. Marketingkommunikation

Wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren, senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder Updates. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in unseren E-Mails klicken oder uns direkt kontaktieren. Auch wenn Sie sich gegen Marketingmitteilungen entscheiden, senden wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen, Ihrem Konto oder dem Kundenservice.

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem nach geltendem Recht in ihrer Jurisdiktion vorgeschriebenen Alter. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Schritte einleiten können.

14. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit oder den Inhalt von Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

15. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch absolut sicher, weshalb wir keine absolute Sicherheit garantieren können.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Erfordernissen Rechnung zu tragen. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum „Stand:“ am Anfang dieser Seite und veröffentlichen die überarbeitete Version auf dieser Website.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

• Orvain

• Renauweg 54

• 59955, Deutschland

• E-Mail: contact@orvain.shop

• Support: support@orvain.shop